FMG රක්ෂණ සමාගම පාරිභෝගිකයින් දහස් ගණනක් මුළා කළ බව පිළිගනී: ඩොලර් මිලියන 5කට අධික මුදලක් ආපසු ගෙවයි
මූල්ය පුවත් අංශය – දියත නිවුස් නිව්සීලන්තය (Diyatha News New Zealand)
වෙලින්ටන්, නවසීලන්තය — 2026 පෙබරවාරි 09 — නවසීලන්තයේ ප්රමුඛ පෙළේ රක්ෂණ සමාගමක් වන Farmers’ Mutual Group (FMG), සිය රක්ෂණ නිෂ්පාදන සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයින් දහස් ගණනකට වැරදි සහ නොමඟ යවන සුළු තොරතුරු ලබා දුන් බව පිළිගෙන තිබේ. මූල්ය වෙළෙඳපොළ අධිකාරිය (FMA) විසින් සිදු කරන ලද විමර්ශනයකින් අනාවරණය වී ඇත්තේ සමාගම විසින් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් අනිසි ලෙස අමතර මුදල් අය කර ඇති බවයි.
1. වංචනික ලෙස මුදල් අය කළ ආකාරය
- ද්විත්ව ගාස්තු (Double Charging): 2012 සිට 2024 දක්වා කාලය තුළ නිවාස අන්තර්ගත රක්ෂණ (Household Contents Insurance) ලබාගත් පාරිභෝගිකයින්ට, දැනටමත් ආවරණය වී ඇති භාණ්ඩ සඳහා නැවතත් අමතර වාරික අය කර තිබේ. මෙයින් පාරිභෝගිකයින් 3,904ක් පීඩාවට පත්ව ඇත.
- උද්ධමන ගැලපුම් වැරදි (Inflation Adjustments): පාරිභෝගිකයින් 54,642කට පමණ බලපාන පරිදි, රක්ෂණ සීමාවන් ඉහළ නැංවීමේදී උද්ධමනයට අනුකූල නොවන අයුරින් අත්තනෝමතික ලෙස ගාස්තු වැඩි කර තිබේ.
2. වන්දි ගෙවීම් සහ දඩ මුදල්
මෙම වැරදි පිළිගැනීමෙන් පසු FMG සමාගම පහත පියවර ගෙන ඇත:
- ආපසු ගෙවීම්: රක්ෂණ වාරික ලෙස වැඩිපුර අය කළ ඩොලර් මිලියන 5.3ක මුදලක් පාරිභෝගිකයින් වෙත ආපසු ගෙවීමට පියවර ගෙන ඇති අතර, එම ක්රියාවලිය 2026 මාර්තු මාසය වන විට අවසන් කිරීමට නියමිතය.
- දඩ මුදල්: මූල්ය වෙළෙඳපොළ චර්යා පනත උල්ලංඝනය කිරීම වෙනුවෙන් ඩොලර් මිලියන 2.1ක මුදලක් ගෙවීමට ද සමාගම එකඟ වී තිබේ.
3. සමාගමේ සමාව අයැදීම
FMG ප්රධාන විධායක නිලධාරී ඇඩම් හීත් (Adam Heath) පාරිභෝගිකයින්ගෙන් අවංකවම සමාව අයැද සිටින අතර, මෙවැනි වැරදි නැවත සිදු නොවීමට පියවර ගන්නා බවට සහතික විය. “අපගේ පද්ධතීන් සහ පාලන ක්රමවේදයන් දැන් ශක්තිමත් කර තිබෙනවා. පාරිභෝගිකයින්ගේ විශ්වාසය නැවත දිනා ගැනීමට අප කැපවී සිටිනවා,” යැයි ඔහු පැවසීය.
